Riesci sempre a dare una risposta efficace al tuo cliente? Le ricerche di Soraia che ti velocizzano il lavoro.
Soraia fornisce un’ampia gamma di pannelli e KPI per analizzare in modo puntuale e preciso molti aspetti tipici derivanti dalla gestione dell’assistenza tecnica.
Per rimanere sempre informati sull’andamento dell’attività aziendali, per molteplici funzionalità ed elaborazioni di Soraia, possono essere attivate le operazioni pianificate.
Le operazioni pianificate permettono di ricevere via mail, con la frequenza desiderata, i prospetti aggiornati elaborati dai pannelli, KPI, o analisi di vario genere.
Citiamo di seguito solo alcune delle operazioni che possono essere attivate nelle operazioni pianificate:
- Situazione residuo dei prepagati: che permette di avere sotto controllo le ore residue a fronte di un prepagato.
- Kpi attività giornaliera: per vedere come si è svolta l’attività del giorno suddivisa tra interventi cariati, interventi su cui si è lavorato, ore scaricate, ecc.
- Contratti in scadenza: per poter intervenire per tempo con le dovute operazioni di marketing e di gestione dei contratti in scadenza.
- Scadenza garanzia della concorrenza: per monitorare le scadenze ed intervenire commercialmente sulle macchine gestite dalla concorrenza.
- Lista misuratori in esaurimento: funzione che fa parte della gestione dei misuratori fiscali per monitorare i misuratori in esaurimento.
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