Per adeguare periodicamente i valori monetari si utilizza l’indice dei prezzi al consumo fornito dall’Istat. Tale indice si pubblica sulla Gazzetta Ufficiale ai sensi dell’art. 81 della legge 27 luglio 1978, n. 392. Proprio per agevolare l’aggiornamento delle tariffe in Soraia è presente la procedura di revisione dei canoni e dei servizi dei contratti sulla…
Details
Per ottimizzare l’attività quotidiana dei tecnici, soprattutto quando sono fuori sede, è particolarmente utile poter snellire la parte burocratica di compilazione dei rapportini tecnici pre/post intervento. In questo caso i dispositivi mobile ci vengono incontro sia per la loro praticità di utilizzo che per l’ingombro ridotto; Soraia poi fa il resto grazie alla sua APP…
Details
Puntare all’ambizioso obiettivo di avere zero difetti e zero guasti è indubbiamente il modo corretto per migliorare la qualità dei propri prodotti e dei propri processi. Uno degli strumenti che aiutano a raggiungere questo obiettivo à la FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), ossia una metodologia utilizzata per analizzare le modalità di guasto o di…
Details
Oggi vogliamo parlare di alcuni strumenti presenti in Soraia che permettono di ricercare, analizzare ed estrarre informazioni essenziali a chi si occupa di service management. I pannelli di consultazione che andremo ad analizzare danno infatti l’immediato colpo d’occhio sulla situazione globale del cliente nell’ambito dell’assistenza tecnica. Vediamo nel dettaglio: Consulta contratto: permette di visualizzare tutti…
Details
Soraia, la nostra soluzione di service management web based dedicata a chi si occupa di office automation ed assistenza tecnica, si è arricchita di una nuova funzione. Di recente infatti è stata introdotta la possibilità di emettere la fattura con ritenuta d’acconto per tutte quelle realtà che effettuano servizi di assistenza per condomini in cui…
Details