Ottimizza la gestione dei clienti con il Portale di Soraia!

Il Portale di Soraia è un’applicazione web che permette di far gestire le chiamate di assistenza tecnica, il download delle fatture e la rilevazione delle letture copie, direttamente al cliente. Ad ogni cliente può essere fornita la password di accesso alla propria area dedicata da cui potrà effettuare delle richieste di intervento, aggiornare la lista…

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KPI di Soraia: Analisi interventi ripetuti

Oggi parliamo di un KPI di Soraia molto utilizzato da chi fa assistenza e ha la necessità di sapere la frequenza con cui si interviene presso un cliente e per una determinata attrezzatura. L’analisi degli interventi ripetuti permette infatti di analizzare in un certo periodo quante volte si interviene sullo stesso modello. L’analisi non si…

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KPI: l’analisi dei consumabili

In Soraia sono disponibili sofisticati KPI che permettono di monitorare costantemente le prestazioni aziendali sia in termini di efficienza che di risultati. Oggi segnaliamo l’analisi dei consumabili; uno strumento indispensabile per chi si occupa di noleggi ma non solo. Il pannello fornisce per ciascun modello i dati relativi alle copie effettuate (suddivise tra bianco nero e…

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Soraia: le operazioni pianificate

Soraia fornisce un’ampia gamma di pannelli e KPI per analizzare in modo puntuale e preciso molti aspetti tipici derivanti dalla gestione dell’assistenza tecnica. Per rimanere sempre informati sull’andamento dell’attività aziendali, per molteplici funzionalità ed elaborazioni di Soraia, possono essere attivate le operazioni pianificate. Le operazioni pianificate permettono di ricevere via mail, con la frequenza desiderata,…

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