consultazione

Riesci sempre a dare una risposta efficace al tuo cliente? Le ricerche di Soraia che ti velocizzano il lavoro.

Oggi vogliamo parlare di alcuni strumenti presenti in Soraia che permettono di ricercare, analizzare ed estrarre informazioni essenziali a chi si occupa di service management. I pannelli di consultazione che andremo ad analizzare danno infatti l’immediato colpo d’occhio sulla situazione globale del cliente nell’ambito dell’assistenza tecnica. Vediamo nel dettaglio: Consulta contratto: permette di visualizzare tutti…

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Soraia: l’importanza di gestire i CONTRATTI PASSIVI

La gestione dei contratti passivi di Soraia permette di inserire a sistema  i contratti che vengono sottoscritti con i fornitori  (ad esempio per i servizi delle copie pattuite, o per licenze software come ad esempio l’antivirus) consentendo di monitorarne condizioni ma soprattutto costi. A fronte di un contratto passivo c’è sempre un contratto attivo, ossia…

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Soraia smart: HowTo

Sempre più spesso le aziende hanno la necessità di condividere informazioni aziendali e di far sì che queste siano facilmente fruibili dai vari operatori. Le informazioni possono essere di varia natura. Pensiamo ad esempio alla comodità di poter condividere con i propri colleghi la soluzione di una problematica che si presenta spesso in azienda, oppure…

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Misuratori Fiscali: perdi clienti perché non riesci ad organizzare le verifiche fiscali o non sai quando le memorie fiscali sono in esaurimento?

In Soft System abbiamo creato lo strumento per risolvere questi problemi: Soraia, soluzione di service management web based permette di organizzare e controllare al meglio il servizio di assistenza tecnica sui misuratori fiscali. Grazie a Soraia puoi: –          inserire lo scadenziario delle verifiche periodiche obbligatorie e proporre per tempo le visite ai clienti ogni anno;…

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Misuratori fiscali: comunicazioni obbligatorie facilitate grazie a Soraia

Soraia, la soluzione di service management web based che nasce con lo scopo di organizzare, gestire e controllare l’assistenza tecnica e i noleggi ha funzionalità specifiche dedicate ai misuratori fiscali. Le comunicazioni obbligatorie in caso di installazione, variazione e disinstallazione del misuratore fiscale vanno inviate telematicamente dai laboratori abilitati. Pertanto spetta alle aziende che si…

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