Soraia

Pillole di Soraia: automatismi che non sempre si conoscono

Oggi parliamo della possibilità di compilare dei testi ricorrenti in modo da poterli richiamare velocemente sia sugli interventi che nei messaggi mail di Soraia. Sia nei campi note degli interventi (note pubbliche, note private, riparazione e fatturazione), che nei messaggi e-mail di Soraia, è infatti possibile automatizzare la proposta di un testo, senza doverlo ridigitare…

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Rapportini cartacei addio! Passa all’applicazione mobile di Soraia

Per ottimizzare l’attività quotidiana dei tecnici, soprattutto quando sono fuori sede, è particolarmente utile poter snellire la parte burocratica di compilazione dei rapportini tecnici pre/post intervento. In questo caso i dispositivi mobile ci vengono incontro sia per la loro praticità di utilizzo che per l’ingombro ridotto; Soraia poi fa il resto grazie alla sua APP…

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consultazione

Riesci sempre a dare una risposta efficace al tuo cliente? Le ricerche di Soraia che ti velocizzano il lavoro.

Oggi vogliamo parlare di alcuni strumenti presenti in Soraia che permettono di ricercare, analizzare ed estrarre informazioni essenziali a chi si occupa di service management. I pannelli di consultazione che andremo ad analizzare danno infatti l’immediato colpo d’occhio sulla situazione globale del cliente nell’ambito dell’assistenza tecnica. Vediamo nel dettaglio: Consulta contratto: permette di visualizzare tutti…

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