Un archivio contratti ben organizzato e aggiornato è fondamentale per avere la panoramica completa dei contratti attivi e poter ottenere i relativi KPI su redditività e fatturato. In questo, Soraia ci viene in aiuto. In particolare, attraverso Soraia, è possibile attivare una serie di alert via mail che notificheranno tutta una serie di scadenze relative…
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Se sei alla ricerca di un valido supporto che ti permetta di programmare gli interventi tecnici presso i clienti, ti puoi affidare a Soraia. Nello specifico, uno dei tanti strumenti che Soraia mette a disposizione, è lo status interventi. Questo pannello fornisce tutte le informazioni utili sugli interventi tra cui segnaliamo: status avanzamento degli interventi…
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Lo sappiamo, le funzioni di Soraia sono molte e in costante evoluzione, anche grazie ai vostri suggerimenti. Se a volte vi capita di non trovare un nuovo programma, oppure avete semplicemente scordato dove si trova quel KPI che tanto vi era piaciuto, può essere utile utilizzare un’apposita funzionalità che permette di ricercare velocemente una voce…
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Negli impianti di Soraia si indicano le macchine di ciascun cliente, suddivise per ubicazione. Gli impianti sono fondamentali, ad esempio, per sapere se una macchina è operativa, oppure disinstallata, ma anche per indicare dei parametri tecnici che vengono visualizzati sull’applicazione mobile, oppure per attivare una sorveglianza periodica dell’impianto stesso. Sempre a livello di impianto si…
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Nell’ambito dell’assistenza è possibile fornire ai propri clienti un pacchetto di assistenza “monte ore a scalare”. Attraverso i pacchetti ore, l’azienda si impegna a fornire un servizio di assistenza, nelle varie aree di competenza, garantendo interventi tempestivi e ottimizzazione dei costi. L’acquisto di un pacchetto di assistenza ad ore permette, solitamente, di conseguire un non…
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